许进对《华夏时报》记者表示，重庆助推金融消费者权益保护高质量发展，重庆应完善金融消费者权益保护质量的评价体系，从简单压降客诉数量转变到有效投诉、有责投诉以及投诉率等质量指标内容。

2017年5月，动物度任中海信托党委委员、副总裁。中海信托董事长变更公开资料显示，园重创立于1988年7月的中海信托，园重是由中国海洋石油集团有限公司和中国中信有限公司共同投资设立的国有银行业非存款类金融机构。

在加入中海信托前，庆热卓新桥曾在工商银行广东分行以及中海石油财务公司相关部门工作。公司注册资本25亿元，重庆总部位于上海，是业内为数不多的石油系信托公司。动物度信托人员调整频繁这一现象反映出行业发展状态在大的转型期叠加经济环境和监管政策的变化下业务线出现大调整。

园重随后在其带领下业绩扭亏为盈。2024年开年至今，庆热已有平安信托、国民信托、中原信托等在内的10家信托公司出现高管变更。

年报数据显示，重庆截至2022年底，中海信托实现营业收入9.49亿元，同比增加1.39%。

其中，动物度22家公司董事长、总经理或总裁等发生更迭。其次，园重细化金融消费者权益保护的质量评价标准。

最后，庆热杜绝为避免投诉而关停、限制线路或短信通道的简单化做法。从增强宏观政策取向一致性、重庆提升消保纠纷治理的质量角度出发，重庆恢复投诉申诉通道及核减机制，加强线路、短信资源支持保障，保障企业正常展业和金融消费者权益保护沟通渠道畅通。

针对当事人失联、动物度触达率低的问题，法院可授权调解中心通过三大运营商对失联债务人进行通信合规修复。法院负责引导、园重委派、委托调解中心进行调解。